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Sentirse escuchado es de las cosas más importantes que una persona puede sentir. “Ayer le llevé mis ideas a mi jefe y me escuchó con atención” dice José Miguel, un joven ejecutivo que muestra con esta frase que se sintió considerado, tomado en cuenta, valorado.

Frente a un problema, la diferencia entre la víctima y el protagonista, reside en que la primera elige quedarse en la zona cómoda de la no responsabilidad y del no cambio. ¿Cuál es el costo si se elige ese lugar? la impotencia y la incompetencia. Si no se es parte del problema difícilmente se puede ser parte de la solución.